İçerik Detay

DikkatKesil Müşteri Hizmetleri

Her türlü görüş, düşünce, önerileriniz ve siparişlerinize ait sorular için bizi arayabilir veya e-posta gönderebilirsiniz.

Çağrı Merkezi     0850 360 63 60

Mobil Destek       0544 360 63 60

Çağrı Merkezimiz Hafta içi 08:00 - 18:00, Cumartesi 08:00 - 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

Müşteri Hizmetleri E-posta Adresi      destek@dikkatkesil.com

DikkatKesil İstanbul Bahçelievler

Cumhuriyet Mah. Çelik Hançer Cad. No: 7/A Soğanlı Bahçelievler / İSTANBUL

Soğanlı meydanına yakın mesafe, araç park etmeye elverişlidir.

Telefon     0850 360 63 60

DikkatKesil Merkez İstanbul Bayrampaşa (Ürün satışımız yoktur.)

Adres: Orta Mah. Maltepe Cad. Alba Sanayi Sitesi D Blok No: 290 34030 Bayrampaşa İSTANBUL

Telefon     0850 360 63 60

Ticaret Sicil No. 546118


Hakkımızda

Şıklığına ve güzelliğine dikkat kesil.

Seçkin insanların tercih ettiği marka ürünleriyle yaşamınızı zenginleştiriyor…

Üstün kalite pek çok tarz takı, saat, kozmetik ve aksesuar markalarını bulabileceğiniz vazgeçilmez mağaza adresiniz dikkat kesil.

Biz müşterilerimize en iyi hizmeti verebilmek şartıyla başladık, her gün gelişme göstermekteyiz.

Dikkat Kesil doğrudan satış ve sunumda gayretli bir şekilde lider konuma ilerlemektedir.

Kolay iade ve değişim imkânı, %100 güvenli alışveriş ortamı mevcuttur.

Dikkat Kesil mağazamızda üye olma zorunluluğu olmadan tüm ürünleri gözden geçirebilir, üye olmadan ürün satın alabilirsiniz. Üye olarak da dikkat kesil 'in kazandıran dünyasına katılabilirsiniz.

Dikkat Kesil bir Atakol Grup Kuruluşudur.

Atakol Grup takı üretimine 1994 yılında başlamış olup, gerek yurtiçi gerek yurtdışı müşterilerimizin istek ve ihtiyaçlarına göre geçen yıllar içerisinde dünyanın değişen konjonktüründe bugünkü hak ettiği yerini almıştır. Bu yere gelmemizdeki nedenler müşteri odaklı çalışmamız ve değişen teknolojiyi sürekli takip etmemizdir.

Atakol Grup BUZZ markasıyla toptan ve perakende takı, aksesuar satışlarımız devam etmektedir. Aynı düzeyde Atakol değerli maden döküm işinde de kendini kanıtlamıştır. Talepleriniz doğrultusunda bugünkü sektör koşullarında 2013 yılı itibariyle internet sitemizden doğrudan satışlarımız başlamıştır.

 

Gönderim ve Teslimat

Dikkatkesil.com internet sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerin kargo hizmeti, Aras Kargo firması tarafından Türkiye’nin tüm illerine sunulmaktadır.

Yut dışı alışverişlerin kargo hizmeti ise DHL kargo firması tarafından sunulmaktadır. Detaylı bilgi almak için Yurt Dışı Gönderim linkine giriş yapabilirsiniz.

Kargo şirketi, satın aldığınız ürünleri faturası ile belirttiğiniz adrese teslim etmektedir. Belirtilen adreste bulunmamanız durumunda, kargonuzu en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılmaktadır. Üç gün içerisinde şubeye gidip paketinizi teslim almamanız durumunda ise paketiniz bize iade edilir.

Kargo firmalarının adrese teslim yapamadığı köy ve beldelerde ise sipariş, müşterinin adresine en yakın kargo şubesine "Telefon İhbarlı" olarak gönderilmektedir. Siparişiniz kargo şubesine geldiğinde, müşteri telefonla aranarak haberdar edilir. Bu durumda müşterinin, siparişi kargo şubesinden alması gerekmektedir. Siparişiniz gönderildikten sonra e-posta ya da mesaj (SMS) ile tarafınıza iletilecek olan kargo firması adı ve takip numarası ile siparişinizi takip edebilirsiniz.

Kargo Ücreti

DikkatKesil.com’dan yapılan alışverişlerde kargo ücreti, satın aldığınız ürünlerin toplam tutarı 250,00 TL ve altı ise 18,00 TL'dir. 250,00 TL üstü ise ücretsiz gönderilir.

Sipariş Takibi

Ürünler kargo firmasına teslim edildiğinde e-posta yolu ile Dikkat Kesil tarafından bilgilendirme yapılmaktadır. Ek olarak, kargo firmaları tarafından teslimat tarihi öncesinde mesaj (SMS) veya telefon yolu ile bilgi verilmektedir. Ayrıca kargo takip numaranız ile ilgili kargo firmasının web sitesinden kargonuzu takip edebilirsiniz.

Önemli Bilgilendirme

Kargonuzu teslim alırken kontrol etmeniz büyük önem arz etmektedir. Paketlerin dışında hasar, eziklik, yırtılma, ıslaklık gibi normal olmayan bir durum tespit ettiğinizde ürünleri teslim almayarak kargo yetkilisine tutanak tutturmalısınız. destek@dikkatkesil.com adresine e-posta gönderebilir; 0850 360 63 60 veya 0544 360 63 60 numaralı telefonlardan bizimle irtibata geçmelisiniz.

Yurt Dışı Gönderim

Dikkatkesil.com internet sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerin yurt dışı kargo hizmeti, DHL firması tarafından sunulmaktadır.

Kargo şirketi, satın aldığınız ürünleri faturası ile belirttiğiniz adrese teslim etmektedir.

Kargo Ücreti

DikkatKesil.com’dan yapılan alışverişlerde yurt dışı kargo ücreti, aldığınız ürünlerin toplam bedeli 500 TL ve altı ise 100 TL, 500 TL üstü ise ücretsiz gönderilir.

Sipariş Takibi

Ürünler kargo firmasına teslim edildiğinde e-posta yolu ile Dikkat Kesil tarafından bilgilendirme yapılmaktadır. Ayrıca kargo takip numaranız ile ilgili kargo firmasının web sitesinden kargonuzu takip edebilirsiniz.

Önemli Bilgilendirme

Kargonuzu teslim alırken kontrol etmeniz büyük önem arz etmektedir. Paketlerin dışında hasar, eziklik, yırtılma, ıslaklık gibi normal olmayan bir durum tespit ettiğinizde ürünleri teslim almayarak kargo yetkilisine tutanak tutturmalısınız. Bize Ulaşın formunu kullanarak veya 0850 360 63 60 nolu telefon numarasından bizimle irtibata geçmelisiniz.

Yurt dışı gönderim hakkında detaylı bilgi almak için destek@dikkatkesil.com’a e-posta gönderebilirsiniz.

İade ve Değişim

Dikkatkesil.com'dan satın aldığınız ürünleri iade için anlaşmalı kargo ile gönderebilir yada doğrudan mağazamıza getirebilirsiniz. Ürün iadenizi para iadesi şeklinde gerçekleştirebiliriz.

Alışverişinizden herhangi bir nedenle memnun kalmadığınızda, öncelikli yapmanız gereken, teslim alma tarihinden itibaren 14 gün içinde bize talebinizi yazılı veya müşteri hizmetleri aracılığıyla sözlü olarak iletmenizdir.

İade talebiniz bize ulaştıktan sonra, DikkatKesil tarafından aşağıda belirtilen iade koşullarına uygunluğu değerlendirilir. Onaylandığı takdirde ürünleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığı ile geri alınır. İade edeceğiniz ürün veya ürünlerin (Kusurlu Ürünler Hariç) kargo ücretinin yarısı 25,00 TL iade edilecek tutardan düşülerek geri ödeme yapılır.

Ürünlerinizin, bize ulaşmasını takip eden 3 gün içerisinde size ödeme yaptığınız yol ile para iade işlemi gerçekleştirilir. Kredi kartınıza iade işleminin yansıması, normal koşullar altında bir iş günü sürmekle beraber bankanızın prosedürlerine bağlı olarak değişebilmektedir. Kapıda ödeme ile yapılan alışverişlerde para iadesi için banka hesap bilgileriniz hesap sahibi adı soyadı ve IBAN numarası bildirmeniz gerekmektedir.

Genel İade Koşulları

1. İadeler mutlak suretle orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.

2. Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, hasarlı, eksik, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

3. İade etmek istediğiniz ürün faturası ile birlikte gönderilmelidir.

4. Anlaşmalı olduğumuz kargo dışındaki kargo şirketlerinin karşı ödemeli gönderileri, tarafımızdan teslim alınamamaktadır.

Siparişiniz ile ilgili iade ve değişim talepleriniz için destek@dikkatkesil.com e-posta adresine veya 0850 360 63 60 nolu telefon numarasından bizimle irtibata geçebilirsiniz.

Kapıda Ödeme Alışveriş

Kapıda ödeme seçeneği vardır.

Kapıda ödeme alışveriş seçeneği ödemesi nakit olarak yapılır.

Siparişleriniz kapıda ödeme alışveriş olursa 9,00 TL teslimatta ödeme ücreti toplam tutara eklenir.

İade talebi durumunda ücret iadesi tarafınıza havale/EFT ile sağlanacaktır.

Kapıda ödeme seçeneğine ilişkin anlaşmalı firmamız Yurtiçi Kargo'dur.

Keyifli alışveriş dileriz.

 

MÜŞTERİ HİZMETLERİ

ÜYELİK

Üyelik avantajları nelerdir?

Sistemimize ücretsiz üye olabilir ve üyelere özel avantajlardan yararlanabilirsiniz.

Üyelik işlemleriyle ilgili yardım konuları

Üyelik işlemleri ve üye bilgilerinizin güncellemesiyle ilgili yardım.

Üye Olmak İstiyorum

GÜVENLİK

Alışveriş Güvenliği

Alışveriş güvenliğiniz güvenli ödeme sistemimiz hakkında bilgi alın.

SSL Sertifikamız

Kredi kartı işlemleriniz 128 bit standart SSL bağlantısıyla güvence altında.

Şifre Değişikliği

Üyelik bilgileri ve şifre değişiklikleri hakkında yardım.


SİPARİŞ VE TESLİMAT

Sipariş Takibi

Yeni veya geçmişteki siparişlerinizin tedarik ve kargo teslimatı gibi aşamalarını buradan takip edebilirsiniz.

Banka Hesap Numaralarımız

Havale ile ödemeli siparişleriniz için banka hesap numaralarımız

Teslimat Adreslerim

Siparişlerinizi oluştururken kullandığınız teslimat ve fatura adreslerinizi güncelleyin.

İLETİŞİM

İletişim

Bizi yakından tanımak ve iletişim adreslerimize ulaşmak için tıklayın.

Hakkımızda

Dikkatkesil.com hakkında herşey...

Magazalarımız

Mağazalarımız için tıklayın...

YASAL HAKLAR

Satış Sözleşmesi

Müşteri ile firmamız arasındaki Sanal Ortamda Mesafeli Satış Sözleşmesi

Tüketici Yasası

4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun

Gizlilik

Mauris dolor sapien, malesuada at interdum ut, hendrerit eget lorem


DİĞER

İade Koşulları

Ürün iade ve değişimi hakkında bilgilendirme.

Sıkca Sorulan Sorular

Aklınıza takılanlar burada olabilir!

Garanti Bankası

Hesap Adı: Yakup Atakol

TR24 0006 2000 5340 0006 2985 45

Ziraat Bankası

Hesap Adı: Yakup Atakol

TR6800 0100 2485 4228 9022 5002

QNB Finansbank

Hesap Adı: Yakup Atakol-Atakol Kuyumculuk ve Teknoloji

TR09 0011 1000 0000 0014 2555 63

Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE  – 1 KONU

İşbu sözleşmenin konusu, SATICI'nın, ALICI'ya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun, Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik ve ilgili diğer yasal hükümler uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE  – 2 SÖZLEŞME’NİN KURULMASI

 2.1  ALICI SÖZLEŞME’Yİ OKUDUĞUNU, ANLADIĞINI, HAKLARININ VE YÜKÜMLÜLÜKLERİNİN BİLİNCİNDE OLDUĞUNU KABUL EDER.

 2.2  SATICI VE ALICI, SÖZLEŞME İLE KARARLAŞTIRILAN EDİMLER ARASINDA HİÇBİR ORANSIZLIK BULUNMADIĞINI VE KARŞILIKLI EDİMLERİN İŞİN NİTELİĞİNE UYGUN OLDUĞUNU, SÖZLEŞME KONUSUNA GİREN İŞLEMLER KAPSAMINDA HERHANGİ BİR TECRÜBESİZLİKLERİNİN BULUNMADIĞINI KABUL EDERLER.

 2.3  ALICI, SÖZLEŞME KAPSAMINDA YER ALAN İŞLEMLERİN KENDİ MENFAATİNE UYGUN OLDUĞU KONUSUNDA TAM BİR KANAATE VARDIĞINI VE TÜM ŞARTLARA KENDİ ÖZGÜR İRADESİ İLE HİÇBİR GÜÇLÜK VEYA SIKINTI İÇİNDE OLMADAN, DÜŞÜNEREK, İSTEYEREK VE BİLEREK UYACAĞINI KABUL EDER.

 2.4  SATICI VE ALICI, SÖZLEŞMENİN HÜKÜMLERİNİN HAKSIZ ŞART SAYILABİLECEK BİR ÖZELLİK TAŞIMADIĞINI, MENFAATLER DENGESİ BAKIMINDAN BİR HAKSIZLIK OLMADIĞINI KABUL EDER.   

 2.5  İŞBU SÖZLEŞME, EKLERİ VE www.dikkatkesil.com ÜZERİNDEN YAPILAN İŞLEMLER KAPSAMINDA TEDARİK EDİLEN BİLGİLER VE ELEKTRONİK VASITALARLA ONAYLANAN KONULAR KAMPANYALI SATIŞLARA İLİŞKİN UYGULAMA USUL VE ESASLARI HAKKINDA YÖNETMELİK’İN 6. MADDESİ’NİN GEREKLİLİKLERİNE KARŞILIK GELMEKTEDİR.

 2.6  İŞBU SÖZLEŞME HÜKÜMLERİ TÜKETİCİ SÖZLEŞMELERİNDEKİ HAKSIZ ŞARTLAR HAKKINDA YÖNETMELİK HÜKÜMLERİ UYARINCA HERHANGİ BİR HAKSIZ ŞART İÇERMEMEKTEDİR. HÜKÜMLER DÜRÜSTLÜK VE İYİNİYET KURALINA AYKIRILIK TEŞKİL ETMEMEKTE OLUP TÜKETİCİNİN KORUNMASI MEVZUATINA UYGUN OLARAK HAZIRLANMIŞTIR.   

 2.7  İŞBU SÖZLEŞME HÜKÜMLERİ 6098 SAYILI YENİ BORÇLAR KANUNU HÜKÜMLERİ DE DİKKATE ALINARAK HAZIRLANMIŞTIR.  YENİ BORÇLAR KANUNU’NUN 21. MADDESİNDE ÖNGÖRÜLEN BAĞLAYICILIK VE İÇERİK DENETİMİ ALICI TARAFINDAN YAPILMIŞTIR. İŞBU SÖZLEŞME HÜKÜMLERİNDEN HİÇBİRİ İŞBU SÖZLEŞME’NİN NİTELİĞİNE VE İŞİN ÖZELLİĞİNE YABANCI (ŞAŞIRTICI ŞARTLAR) NİTELİK TAŞIMAZ.  İŞBU SÖZLEŞME HÜKÜMLERİ AÇIK VE ANLAŞILIR BİR ŞEKİLDE YAZILMIŞ OLUP BİRDEN ÇOK ANLAMI İFADE ETMEMEKTEDİR.

MADDE  – 3 SATICI BİLGİLER

Unvanı:

DİKKATKESİL.COM TEKNOLOJİ HİZMETLERİ

Adresi:

Maltepe Yolu Alba İş Merkezi No:209

Bayrampaşa/İstanbul

Vergi No:

Telefon:0212 501 01 04

Fax:

E-posta: destek@dikkatkesil.com

MADDE  – 4 ALICI (TÜKETİCİ) BİLGİLERİ

Adı/Soyadı/Unvanı:

Adresi:

Telefon:

E-posta:

MADDE  – 5 SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

Malın / Ürünün / Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi adedi, satış bedeli, ödeme şekli, Aşağıda belirtildiği gibidir:

 Sözleşme Tarihi:

 Ürünün Teslim Tarihi:

 Teslim masraflarının tutarı:

 Mal/Ürün/Hizmet Türü, Miktarı, Marka/Model:

 Peşin Satış Fiyatı (Vergiler Dâhil):

 MADDE  – 6 GENEL HÜKÜMLER

6.1       ALICI, Madde 5'te belirtilen sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

6.2       Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre tüketiciye yazılı olarak bildirilmek koşuluyla en fazla 10 gün uzatılabilir.

6.3       Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

6.4       SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur. Haklı bir sebebe dayanmak şartıyla SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan, SATICI’ya eşit kalite ve fiyatta mal veya hizmet tedarik edebilir.

6.5       Sözleşme konusu ürünün teslimatı için iş bu sözleşmenin elektronik ortamda teyit edilmesi ve sözleşme konusu siparişin bedelinin ödenmesi şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

6.6       SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir.

ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine iade edilir.

6.7       ALICI'nın iş bu sözleşmedeki ödeme yükümünün herhangi bir şekilde gerçekleşmemesi halinde SATICI, tahsil edilemediği ürün bedelini, ürünün teslim günündeki fiyatı üzerinden ve sözleşmede öngörülen faiz oranları üzerinden işletilecek faizi ile birlikte tahsili amacıyla icra takibi başlatılabilir, alacak davası açılabilir ve diğer hukuki yollara başvurabilir.

MADDE  – 7 CAYMA HAKKI

Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik’in ilgili hükümleri uyarınca;

7.1       Tüketici; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, malı teslim aldığı tarihten itibaren yedi gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde yazılı olarak veya bir sürekli veri taşıyıcısıyla bildirilmesi yeterlidir.

7.2       Taraflarca aksi kararlaştırılmadığı takdirde, tüketicin istekleri veya açıkça tüketicinin kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibari ile geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde tüketicinin cayma hakkı yoktur.

7.3       Tüketicinin cayma hakkını kullanması halinde satıcı veya sağlayıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç on gün içerisinde almış olduğu toplam bedeli ve tüketiciyi borç altına sokan her türlü belgeyi tüketiciye hiçbir masraf yüklemeksizin iade etmek ve yirmi gün içerisinde de malı geri almakla yükümlüdür.

7.4       Teslim alınmış olan malın değerinin azalması veya iadeyi imkânsız kılan bir nedenin varlığı cayma hakkının kullanılmasına engel değildir. Ancak değer azalması veya iadenin imkânsızlaşması tüketicinin kusurundan kaynaklanıyorsa satıcıya malın değerini ya da değerindeki azalmayı tazmin etmesi gerekir. Malın mutat kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalar değer azalması sayılmaz.

MADDE  – 8 YETKİLİ MAHKEME

İşbu Sözleşmeden dolayı her türlü şikâyet ve itirazlar, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nca her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlara göreALICI’nın veya SATICI’nın ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne yapılabilecektir.

 

Sıkça Sorulan Sorular

Üyelik ücretli mi?

Dikkatkesil.com üyesi olmak tamamen ücretsizdir. Üye olarak dikkat kesil’in kazandıran dünyasına katılabilirsiniz.

Sitenizde alışveriş güvenli mi?

DikkatKesil.com'da siparişinizin ödemesi, RapidSSL 128 bit sertifikası ile şifrelenmiş ödeme sayfasında gerçekleşir. SSL sertifikası, alışveriş işlemi sırasında kredi kartı bilgilerinizi ödeme sayfasına yazdığınızda, özel bir şifreleme yöntemi kullanılarak bankanıza gönderilmesini sağlar.

Ayrıca kart ile ödeme yönteminde (3D Secure) güvenli ödeme işlemi uygulanır. Cep telefonuna gelen SMS şifresi bilgisi girilmesi istenir. Kart sahibinin gireceği şifre, banka tarafından doğrulanınca ödeme işlemi tamamlanır.

Ürünlerin garantisi var mı?

Sitemizde; saat, takı vb. ürünler ithalatçı veya imalatçı firma garantisi altındadır. Özel el işçiliğine dayanan ürünlerde siparişiniz size ulaştıktan sonraki 1 yıl boyunca ürün ile ilgili herhangi bir üretim hatasına karşı, dikkatkesil.com olarak ürününüzü ücretsiz tamir etme, eş değeri ya da aynısı ile değiştirmeyi garanti ediyoruz.

Siparişi verirken sorun oluştu ne yapmalıyım?

Dikkat Kesil’de sipariş verme esnasında karşılaştığınız hataları destek@dikkatkesil.com'a e-posta gönderebilir ya da 0850 360 63 60 no'lu telefon numarasından bizimle irtibata geçmelisiniz.

Kargo bana ne zaman ulaşır?

Bu ürünlere göre değişebilir. Ürün inceleme sayfasında Detaylar ve Açıklama bölümünde teslimat günü yazılıdır. Tüm ürünler mesai saatleri içerisinde hafta içi akşam saat 17.00, cumartesi saat 13.00 kadar gönderilir. Hafta içi saat 16.30’dan sonraki siparişlerimiz ertesi gün, cumartesi saat 12.30’dan sonraki siparişleriniz pazartesi gönderilir. Sitemizde bulunan ‘Sipariş Takibi’ bölümünden siparişlerinizin takibini yapabilirsiniz.

Sipariş değişikliği yapabilir miyim?

Siparişinizi tamamladıktan sonraki 3 iş günü içeresinde destek@dikkatkesil.com'a e-posta gönderebilir ya da 0850 360 63 60 no'lu telefon numarasından bize ulaşarak değişiklik talebinizi iletebilirsiniz. Talebiniz değerlendirilmeye alınarak (stok, renk vb.) kısa sürede bilgi verilecektir.

Siparişi nasıl iptal edebilirim?

Sipariş iptal isteğiniz için destek@dikkatkesil.com'a e-posta gönderebilir ya da 0850 360 63 60 no'lu telefon numarasından bizimle irtibata geçmelisiniz. Onaylandığında size e-posta yoluyla sipariş iptal mesajı gönderilir.

Sipariş iptalinde ne kadar süre içinde tutar hesabıma geçiyor?

Size ödeme yaptığınız yol ile iade işlemi gerçekleştirilir. Kredi kartınıza iade işleminin yansıması, normal koşullar altında 2-3 iş günü sürmekle beraber bankanızın prosedürlerine bağlı olarak değişebilmektedir.

Ürünün iadesi nasıl gerçekleşiyor?

Siparişiniz ile ilgili iade ve değişim talepleriniz için destek@dikkatkesil.com'a e-posta adresine veya 0850 360 63 60 no'lu telefon numarasından bizimle irtibata geçebilirsiniz.

Alışverişinizden herhangi bir nedenle memnun kalmadığınızda, para iadesi veya değiştirme için öncelikli yapmanız gereken, teslim alma tarihinden itibaren 14 gün içinde bize talebinizi yazılı veya müşteri hizmetleri aracılığıyla sözlü olarak iletmenizdir.

Dikkatkesil.com’dan satın aldığınız ürünleri iade ve değişim için anlaşmalı kargo ile gönderebilir yada doğrudan mağazamıza getirebilirsiniz. İadenizi isteğinize göre değişim veya para iadesi şeklinde gerçekleştirebiliriz.

Kapıda ödeme bulunuyor mu?

Kapıda ödeme alışveriş imkânı bulunmaktadır. Kapıda ödeme alışveriş seçeneği ödemesi nakit olarak yapılır. Siparişleriniz kapıda ödeme alışveriş olursa 4,00 TL teslimatta ödeme ücreti toplam tutara eklenir. İade talebi durumunda ücret iadesi tarafınıza havale/EFT ile sağlanacaktır. Kapıda ödeme seçeneğine ilişkin anlaşmalı firmamız Yurtiçi Kargo'dur. Yurtiçi Kargo haricinde hiçbir kargo yetkilisine fatura tutarı ile ilgili ödeme yapmayınız. Yurtiçi ve Sürat Kargo yetkilisi, gerekirse siparişi veren kişinin kimlik kartı görerek ürünü teslim edecektir. Sizin de kargo yetkilisinden kimlik kartı isteme hakkınız vardır.

Kredi kartı ile ödeme ve taksit imkânı var mı?

İnternet üzerinden alışverişlerinizde Visa, Mastercard kredi kartı veya kredi kartlarına bağlı sanal kartlar ile ödeme yapabilirsiniz.

İnternetten yapacağınız alışverişlerinizde bonus kredi kartları ile yapacağınız tüm alışverişlerinizde vade farksız 4 taksit, taksit imkânından faydalanabilirsiniz. Bonus harici kredi kartı veya kredi kartlarına bağlı sanal kartlar ile tek çekim ödeme yapabilirsiniz.

Dikkat Kesil'de internetten alışverişlerin ödemesi için, dikkatkesil.com sitesinden, RapidSSL 128 bit sertifikası ile şifrelenmiş olan, sanalpos ödeme sayfasına yönlendirilirsiniz. Bu sayede kredi kartı bilgilerinin girişi sadece banka sanal pos ekranı üzerinde gerçekleşir.

Havale/EFT yolu ile ödeme imkânı var mı?

Kredi kartı kullanmayan müşterilerimiz için EFT/Banka Havalesi seçeneği bulunmaktadır. Ödeme tercihleri ekranında HAVALE/EFT ile ödeme seçmeniz durumunda, hesap numaralarımız görünmektedir. Bu hesap numaralarına havale yapabilirsiniz.

Hangi kargo ile gönderiliyor?

Türkiye içi siparişler Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir. Siparişiniz Yurtiçi Kargo aracılığı ile belirttiğiniz adrese teslim edilir. Yurtdışı siparişler ise TNT Kargo aracılığı ile belirttiğiniz adrese teslim edilir.

Yurtdışı teslimat bulunuyor mu?

Evet, yurtdışına gönderim yapabiliyoruz.

Kargo tutarı ne kadardır?

Siparişleriniz 250 TL üzeri olursa kargo ücreti ödemezsiniz. Siparişleriniz 250 TL altında olursa kargo ücreti 18,00 TL’dir. Siparişleriniz kapıda ödeme olursa 10,00 TL kapıda ödeme ücreti toplam tutara eklenir.

 

Tedarikçi Başvurusu

Müşterilerimizi beklentilerini ve ihtiyaçlarını karşılamak için ürünlerimizi geliştirmek istiyoruz. Sürekli olarak ürün çeşitliliğini artırtmak için iş birliği yapabileceğimiz tedarikçiler ve üreticiler arıyoruz.

Satın alma başvurusu için satinalma@dikkatkesil.com adresine e-posta gönderebilir; 0850 360 63 60 veya 0544 360 63 60 numaralı telefonlardan bizimle irtibata geçebilirsiniz.

Toptan Satış

Dikkat Kesil ürünlerini toptan satın almak için bize talebinizi yazılı veya müşteri hizmetleri aracılığıyla sözlü olarak iletmeniz gerekmektedir.

Toptan satın almak istediğiniz ürün bilgilerini;  stok kodu, adet, renk ve ölçü bildirmeniz yeterli olacaktır. Müşteri hizmetleri sizinle irtibata geçerek isteklerinize hızlıca yanıt verilecektir.

Toptan satış ürün stok adetleri kadar ya da sipariş olarak yapılabilmektedir.

Dikkat Kesil toptan hesap açma taleplerini mağaza konumu, ürün sunumu ve pazarlanan ürün çeşitlilik durumu esas olarak değerlendirilir. Dikkat Kesil ürünleri parkende satıcısı olmakla ilgileniyorsanız destek@dikkatkesil.com adresine e-posta gönderin veya doğrudan İstanbul’da bulunan satış ofisimize başvurun.

Sitemizin ürün fotoğraf çekimleri ve grafiker işlerini yapabilecek,

• Photoshop, programlarını kullanabilen,

• Fotoğraflara rötuş ve düzenleme yapabilen,

• Tam gün veya yarım gün çalışacak dürüst, özverili, iyi bir gelecek ve kariyer sahibi olmayı kendine hedef seçmiş arkadaşlar ile buluşmak ümidiyle...

Başvurusu için destek@dikkatkesil.com adresine e-posta gönderebilir; 0850 360 63 60 veya 0544 360 63 60 numaralı telefonlardan bizimle irtibata geçebilirsiniz.


HTML İçerik